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Garantía y cambios
Garantía por defectos de fabricación
Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fabricación. Si tu producto presenta una falla de fábrica, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto, y lo resolvemos.
Derecho de retracto
Por ser una compra en línea, tienes derecho a retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original.
¿Cómo solicitarlo?
- Escríbenos por WhatsApp o por el formulario de contacto con tu número de pedido.
- Te indicamos cómo enviar el producto.
- Una vez lo recibimos y verificamos, gestionamos el cambio o la devolución.